?

Log in

No account? Create an account
 
 
30 Январь 2017 @ 19:35
тематический казус  
Как метко сказал кто-то из поэтической братии "чему бы грабли ни учили, а сердце верит в чудеса", так и я, вступая в товарно-денежные отношения, каждый раз истово верю в честность, справедливость и неукоснительное соблюдение моих потребительских прав.

Нет, против истины грешить совсем не хочется, поэтому в скобках замечу, что всякий отход от ожидаемой нормы является скорее нечастым исключением, нежели ежедневным правилом. Есть, есть еще служители Меркурия, знающие закон, дорожащие репутацией, но наряду с ними встречаются порой те, кто совсем не по назначению использует мужской детородный орган, с упоением нонстопно возлагая его на все и вся.

Тема потребительских разборок давно уже вызывает у меня стойкое отвращение и нежелание выносить их на всеобщее обозрение, но не могу молчать и, соответственно, в очередной раз предлагаю вашему высокому вниманию тематический казус, случившийся в недавнюю субботу.

В недавнюю субботу я вытолкала Рому на улицу, выбежав следом за ним. Нашей целью была закупка кой-какого продуктового товара, объемами и массой превосходящего мои недюжинные физические силы. До пункта А решено было добираться пешочком, обратно же было единогласно решено ехать на такси, багажник которого я планировала под завязку забить всякими припасами.

День был чудесным. Трещал несильный мороз и ярко светило солнце. На разлапистых тополях чирикали воробьи, стрекотали сороки и каркали вороны. Прохожие сновали туда и сюда по своим непонятным делам. Мы же шествовали неторопливо, наслаждаясь слегка свежим воздухом, красивым урбанистическим пейзажем окрестностей и умной беседой о спорной обоснованности гонений на ранних христиан.

Да, совсем забыла упомянуть одно важное обстоятельство. За десять секунд до выхода в свет я вспомнила, что где-то там поблизости с пунктом А расположена фирмочка, занимающаяся разнообразными компьютерными делами, как то: заправкой картриджей, ксерокопированием, продажей софта и прочим, столь необходимым населению.

Вытащив из принтера самсунговский картридж и на бегу засунув его в черный мусорный пакет, я еще успела подвести брови, губы и проверить наличие наличных и безналичных средств. Как за десять секунд Рома сумел выкурить у подъезда две сигареты и почему он хмуро буркнул мне что-то неразборчивое, я так и не смогла понять.

Итак, день был приятно морозным. Ярко светило солнышко и неугомонные прохожие сновали туда-сюда под аутентичный аккомпанемент пернатых.

Спустя минут сорок мы были на месте, а именно - на рынке.

Первым делом подошли к отделу, где барыжат медом. Я приглядела полуторакилограммовую баночку с гречишным медом, но озвученная цена в четыреста пятьдесят рублей ввела меня в ступор. От предложения снизить цену на пятьдесят рублей тетенька-пчела отказалась. Тогда я сделала другое предложение, от которого тетенька отказаться уже не смогла. Довольные мы отошли от прилавка, унося в пакете семисотграммовую банку за двести ассигнаций серебром.

Рядом был отдел со всякими пряностями. Какими-то хитрыми вербальными манипуляциями на нейронном уровне ара-пряник заставил меня купить пакетик приправ аж на сто рублей, чему я, однако, не особо и противилась.

Далее мы купили немного овощей, фруктов, орехов, кисло-молочной продукции и еще по мелочам разного нужного.

Ой, опять забыла уточнить. Перед тем, как войти на рынок, я разыскала ту самую фирмочку, оставила девушке-приемщице картридж со строгим наказом почистить его и заправить по максимуму. Висящий на видном месте прайс-лист назвал цену: триста пятьдесят за заправку и сто пятьдесят за чистку. Я молча кивнула прайс-листу, отдала пятьсот рублей и вышла, напоследок сказав, что вернусь за картриджем примерно через час-полтора.

Таскаясь по рынку с пакетами купленного, мы очень проголодались и ноги наши подкашивались от усталости. На горизонте, как мираж, оазисом появилась фастфудная забегаловка "Сбарро", куда мы с радостными воплями и понеслись со всех уставших ног.

Основательно набив наши пузики съестным, мы вскоре выкатились из здания рынка.
Нет, я не злоупотребила едой. Я до сих пор привержена своему диетическому питанию, поэтому позволила себе легкий салатик (правда, с майонезом) и кофе без сахара. Этих килокалорий мне вполне хватило для поддержания жизненных сил на определенный период, а именно - до обеда.

В завершении шоппинга мы посетили павильон, где барыжат курицами в разных их форматах - бедра, грудка, крылышки, филе, фарш, etc.

В павильоне никого не было и только тетенька-курятница смирно восседала на насесте в уголочке и читала книгу, чем вызвала мой безграничный респект. Когда тетенька отложила книгу и встала, чтобы обслужить нас, мой респект стремительно рванул ввысь, так как на обложке книги я прочитала имя Татьяны Толстой.

С просветленным задумчивым взором тетенька-курятница отвесила десять грудок и я благодарно, со взором не менее просветленным, отдала ей девятьсот девяносто семь рублей кэшем, ничуть не забыв истребовать сдачу в три рубля, кои тщетально пересчитала дважды.

Вот передо мной дверь в подвальную фирмочку, где меня дожидается чистый и заправленный картридж. За прилавком та же самая девушка, яростно втыкающая в смартфон. В радиусе от нее никаких книг не наблюдается.

Девушка нехотя отлипает от смартфона, узнает меня и идет за картриджем.

- Вот ваш картридж, пожалуйста. Мы его заправили, почистили и заменили барабан, так как тот был никакой. С вас тысяча пятьсот рублей.
- Что? Сколько? Что вы сделали?
- Барабан заменили. Говорю ж, тот совсем никакой был.
- Какого...? Я просила вас его менять? Картридж был куплен всего год назад.
- Так он мазал страшно. Там и чистка не помогла. Вообще, картридж можно заправлять раза три, не больше, потом или новый покупается или барабан меняется.
- Да что вы говорите?! Послушайте, я просила всего лишь его почистить и заправить. Ни о какой замене барабана речи не шло.
- Окей, я поняла. Вы хотите, чтобы ваш барабан обратно поставили?
- Я хочу, чтобы вы делали то, о чем вас просят и за что платят согласно вашему прайсу. Также я хочу, чтобы вы впредь согласовывали свои действия с клиентами.
- Ну, извините! Ну, вы берете или где?

Во мне боролись две противоположности.
Одна взывала к справедливости, другая советовала махнуть на все рукой.
Одна подрывалась нагло схватить картридж и убежать, другая медленно вытаскивала требуемую тысячу.

Была, правда, еще одна сторона, настоятельно рекомендующая устроить ужасную разборку полета, в итоге которой я смогла бы и рыбку съесть и новый барабан оставить.

Уточню, что на улице меня ждало такси с Ромой в салоне и купленными продуктами в багажнике.
Если вы думаете, что счетчик был выключен, вы крупно ошибаетесь.

Оценив все диспозиции за полсекунды, я грязно выругалась, плюнула на пол, кинула девушке тысячу, взяла свой полуновый картридж и навсегда покинула эту фирму, где знать не знают об азах профессионализма.

Да, а принтер теперь действительно не мажет по краям листа и печатает просто отлично. Только это и утешает. Однако, я по-прежнему считаю, что поступили в фирме неправильно.

А вы бы как сделали на моем месте?

пост проплачен ООО "Самсунг"


 
 
 
promo incopula october 13, 22:00 28
Buy for 150 tokens
Вы песен хотите? Их нет у меня! Но есть одна бытовая зарисовочка, ситуационно знакомая тем, who were born and bred in the USSR. Сегодня после работы мы устроили корпоративное мини-чаепитие и коллега рассказала случай, произошедший с ней в те времена, когда слова консенсус, паллиатив, инвестиции…
 
Чешир-скийcheshire_kot on Январь, 30, 2017 16:53 (UTC)
странно они поступили. я бы не стал платить за то, о чем не просил. настоял бы, чтобы вернули старый барабан. захочу поменять, поменяю )
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 30, 2017 17:11 (UTC)

тоже хотела так сделать, но времени препираться у меня не было.. да и желания тоже.. )
Кот Камышовыйreedcat1965 on Январь, 30, 2017 17:41 (UTC)
В подобных случаях я оставляю телефон и настоятельно прошу при обнаружении каких-то незапланированных дефектов и связанных с их устранением расходов, согласовывать их со мной. Иногда ремонт не оправдан.

Но по большому счету, 1000 рэ за замену барабана это вполне гуманно.
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 08:57 (UTC)

гуманно, да, не спорю.. но все равно должны были предварительно согласовать со мной.. )
Кот Камышовыйreedcat1965 on Январь, 31, 2017 16:31 (UTC)
Это да. Если исходная цена работ вырастает втрое, это желательно согласовать с пациентом. Чисто для информации: сколько стоит новый картридж?
Инна Лº: afishaincopula on Февраль, 1, 2017 12:54 (UTC)

понятия не имею.. )
mr_alexby: pic#125158277mr_alexby on Январь, 30, 2017 18:44 (UTC)
а нахера дома принтер?
Андрей Поповapopovv on Январь, 30, 2017 19:01 (UTC)
Действительно. У принтера маловато функциональности.
Сетевое МФУ — в самый раз.
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 30, 2017 19:36 (UTC)

а и действительно.. ))
Андрей Попов: Master of Silenceapopovv on Январь, 30, 2017 19:41 (UTC)
Я серьезно же.
Дома два компа и ноут. С любого можно напечатать на МФУшке или отсканировать.
Планшеты и смартфоны подключать не пробовал. Хотя, должно работать.
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 09:05 (UTC)

блин.. поначалу не въехала в понятие "МФУ".. у нас именно это МФУ и стоит - Samsung SCX-4321.. )
Андрей Поповapopovv on Январь, 31, 2017 15:03 (UTC)
наш человек
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 30, 2017 19:36 (UTC)

как это нахера?? на нем очень удобно тесто раскатывать.. да и еще есть один метод применения.. хотя, лан.. неважно.. ))
Андрей Поповapopovv on Январь, 30, 2017 18:48 (UTC)
Ценник несколько завышен, конечно.
И согласовывать надо. В этом главный косяк.

С другой стороны, когда оставляешь машину на сервисе для серьезного ремонта, то каждый звонок оттуда воспринимаешь с ужасом.
Потому как с той стороны провода песня всегда одна и та же. "Мы разобрали. Посмотрели. Надо менять еще и вот это. С Вас еще кучка денег. Согласны?"

А куда деваться? Машина то разобрана и ремонтировать надо...
olga_newsolga_news on Январь, 30, 2017 20:06 (UTC)
Навязывание услуг в чистом виде.
Но если картридж уже пачкал, замена барабана вполне логична. Видимо, вы это интуитивно уже чувствовали, только себе не признавались, поэтому и не стали слишком сопротивляться.
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 09:07 (UTC)

разумеется, навязывание.. он мазал, да.. не сильно, но мазал, поэтому я особо и не стала противиться подобному навязыванию.. )
ТиКаja_tika on Январь, 30, 2017 20:40 (UTC)

Однозначно скандал. Рома бы уехал домой один! Нет, не так: скандалил бы Рома, а я с группой поддержки в виде пакетов с покупками сопровождала! Нет, не так: наверно, в такой ситуации все-таки заплатила бы, но с соответствующими описаниями сексуальной жизни сотрудников и обещаниями, что об оной будет знать каждая собака!

Мутныйmutnyi74 on Январь, 31, 2017 06:26 (UTC)

Я за десять секунд успевал прочесть главу и не поднимался с дивана пока милая не начинала одевать второй ботинок. И мы счастливо выходили одновременно.

Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 09:06 (UTC)

ай, маладэсь какой, да!! ))
ontonivoontonivo on Январь, 31, 2017 10:39 (UTC)
Я бы пободался. Чисто из любви к искусству. :D
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 14:13 (UTC)

я бы тоже в иной ситуации, но в той было жалко времени.. )
ontonivoontonivo on Январь, 31, 2017 14:35 (UTC)
Я даже несколько удивлён был столь быстрой капитуляции, памятуя о предыдущих постах на эту тему. )))
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 14:42 (UTC)

я устала и я ушла с миром.. ))
ontonivoontonivo on Январь, 31, 2017 14:49 (UTC)
Тоже полезно иногда. :)
Юксареyuksare_yuksare on Январь, 31, 2017 14:21 (UTC)
Я бы из вредности характера пободалась. Написала бы на них заяву-жалобу и прочее. Нефиг за меня решать.

У меня как-то был смешной случай, после которого я весьма подозрительно отношусь ко всяким починочным работам, если мне предлагают что-то сделать, а я сама в этом не смыслю, то всегда отказываюсь и стараюсь сперва проверить информацию у какого-нибудь незаинтересованного человека, желательно - у знакомого/друга/родственника. А случай был такой: как-то я вызвала из одной конторы сантехника для пустякового ремонта. Сантехники притащились вдвоем и стали меня убалтывать ни больше ни меньше - заменить все (!!!) трубы. Мол, трубы старые, гнилые и прочее. Если б я точно не знала, что часть труб меняла предыдущая хозяйка квартиры, а часть уже я - во время всяческих ремонтов, в т.ч. у нас в доме капремонт был, - вот, ей-богу, повелась бы! Пошла бы брать кредит под совершенно ненужный ремонт, но тут мужики конкретно попали пальцем в небо.
Так что в этих вопросах я стала принципиальна - нет, я не оплачиваю незаказанный ремонт.
Инна Лº: afishaincopula on Январь, 31, 2017 14:44 (UTC)

нет во мне уже прежнего запала писать жалобы, устраивать разборки и прочее.. храню свой баланс.. )
да, кстати, пример с сантехниками очень показательный.. такой сервис-подход встречается не так уж и редко..
Юксаре: Катцеyuksare_yuksare on Февраль, 2, 2017 18:00 (UTC)
Но с другой стороны - если их не клевать, они так и будут наглеть.
Ребята дрессируются только после того, как им выкатят пару-тройку штрафов, проверку и прочие радости.
losik74losik74 on Февраль, 1, 2017 02:42 (UTC)
на протяжении всего повествования резало по глазам выражение барыга барыжничать (( вы бы почитали истинное обозначение слова... существуют и другие названия для продавцов менее грубые и более подходящие к вашему повествованию (хотя б продаваны), стоит добавить, что на рынках как правило стоят частники или организации занимающиеся продажей продукции собственного производства, и к барыгам не имеют и близкого ходства... а что касается картриджа, тут согласен, что менеджер сработала непрофессионально, в каком состоянии барабан профи с первого взгляда определяет, могла бы либо предупредить о возможности замены и цены, или показать мастеру сразу, он наверняка за стенкой сидит ))
Инна Лº: afishaincopula on Февраль, 1, 2017 12:53 (UTC)

советую познакомиться с понятиями гротеск, гипербола, ирония.. )