amarula

хамство шаговой доступности

Уж как ни хотелось мне избежать темы shop-разборок и участия в нервных дискуссиях о возврате некачественного товара, но, видимо, кто-то там наверху считает иначе и периодически взваливает на мои плечи сей скорбный груз.

Во вторник - 1 декабря - захотелось нам побаловаться блинами. Уж так захотелось, что ничего другого видеть и кушать не могли. Удивительно, но некоторые труженники ресторанной кухни не овладели искусством блинопечения, но искусством их уничтожения со сметаной или маслом овладели очень даже неплохо.

Во вторник вечером, несясь вприпрыжку от остановки до дома, я вспомнила о нашем жгучем желании и по дороге заскочила в павильончик, который в последнее время стало модным называть "магазин шаговой доступности".

Там я попросила дать мне килограмм муки, десяток яиц, пакет молока и пачку сливочного масла. Далее я хотела быстро убежать не заплатив, но мой внутренний голос грязно выругался и я, устыдившись и заметив камеру видеонаблюдения, вынуждена была отдать девушке-продавщице мою любимую банковскую карточку, с которой она без всякого стыда списала часть моих кровно заработанных.

Так уж получилось во вторник, что в своем забитом вечернем расписании я не смогла найти ни минутки, чтобы напечь блинов и благоразумно отложила дело до среды.

В среду я срочно вылетела в Монте-Карло, где весь день благотворительно отпахала на мероприятии, посвященном сбору средств для российских детей-сирот. Возвратившись усталая, но счастливая, я опять не смогла заняться тем, чем планировала и отложила дело до четверга.

В четверг - 3 декабря - я надела фартук, вымыла сковородку, приготовила все необходимое из заготовленных ингредиентов и начала священнодействовать. Надо сказать, что блины я умею печь лет с семи-восьми и получаются они у меня очень даже ничего, то есть хорошо получаются. Да чего уж там?! Отлично и великолепно они у меня получаются! Всегда! Вот!

Налив в сковородку подсолнечное масло, я испекла первый блин. Тут же достала масло сливочное, всмотрелась, внюхалась и, по заведенной недоброй традиции, ахнула и охнула, а потом неразборчиво сказала несколько идиоматических выражений.
Масло оказалось прогорклым.

На четверть секунды я задумалась: выбросить ли его сразу или вернуть в магазин завтра?
Я прекрасно помнила его цену - 74 рубля. Да, немного! Да, мелочь! Но...
Решение, естественно, было очевидным.
Аккуратно положив масло в пакетик, я вернула его обратно в холодильник.

Уточню, масло было не в заводской упаковке. Оно было развесное, расфасовано в полиэтиленовый пакетик без всякого ярлыка с какой-либо информацией об изготовителе, дате производства и сроках хранения.

Утром, не забыв захватить масло, я побежала на работу и сразу зашла в этот самый магазинчик шаговой доступности. Да, по счастливой случайности в пакете с вторничными покупками завалялся кассовый чек. Накануне я его вовремя нашла, сплясала джигу и тоже захватила с собой.

В магазинчике-павильончике с утреца было пусто. За прилавком стояла другая продавщица - тетенька с ярко выраженным тавром иссохшейся злобы, явным отсутствии всякой личной жизни и нелимитированной ненависти ко всему живому и неживому.

Я неслышно вздохнула и мне стало чуточку грустно.
Догадаться, что диалог предстоит сложный, не стоило большого труда, хотя из-за очевидности обстоятельств (испорченный продукт и наличие кассового чека) шансы на быстрый возврат денег за некачественный товар были достаточно велики.

Почти по-заученному я изложила свои законные требования.
Предъявила масло.
Предъявила чек.
Тетенька нехотя удосужилась взглянуть.

Когда я купила масло?
Ах, во вторник!
А сегодня что на календаре?
Ах, пятница!

Тетенька онемела от столь вопиющей наглости.
Ушлая девка за трое суток сама проквасила масло и теперь хочет денег!
Не бывать такому!

Разумеется, я не отступила, а четко пояснила, что все трое суток масло находилось в запечатанном виде в холодильнике, где температура равна нулю. Соответственно, при таких условиях оно прогоркнуть никак не могло, если только срок его годности не закончился за много до.

Тетенька презрительно отшвырнула мой довод, как мамонт отшвыривал саблезубого тигра: а почему это я не принесла масло во вторник, или хотя бы в среду, раз оно уже было испорченным, как я лживо и бессовестно утверждаю? Почему это я принесла его назад только в пятницу?

Я спокойно ответила, что по определенным причинам делового и личного характера, которые никак ее не касаются, купленное во вторник масло было раскрыто для употребления в пищу только в четверг вечером.

В голове у тетеньки что-то щелкнуло и она внимательнее посмотрела на меня.

Да что же это такое??? Приходят тут всякие и права качают!!! Шибко умная, да?! Выучили на свою голову! Они продают свежее масло и точка. Никто еще не жаловался и не возвращал. Сама проквасила, сама и виновата! Все!

На этом продавщица посчитала разговор законченным и стала молча дожидаться, когда я вместе со своим маслом исчезну из ее поля зрения. Желательно навсегда.

Она ошибалась. Исчезать я никуда не собиралась, поскольку хамство считаю тем злом, которое обязательно должно быть наказано.

- А давайте-ка глянем на срок производства. Будьте добры, покажите мне накладную на масло и сертификат качества.
- Ничего я показывать не буду! Мы свежее масло продаем. Никто еще не возвращал!
- Все же я настаиваю. Покажите, пожалуйста, сертификат и накладную на масло.

Тетенька проигнорировала мою просьбу.

Я молча подошла к стенду "Уголок покупателя", достала из прозрачного кармашка "Книгу отзывов и предложений", достала ручку и начала писать свои отзывы и предложения.

Тетенька занервничала.
- Что это вы делаете? Зачем?
Я молча продолжала писать.
- Что вы там пишете?
Я проигнорировала вопрос. Время поджимало и более пяти минут оставаться там я не могла.
- Подождите! Не пишите! Я сейчас позвоню хозяину.

Она достала мобильник.
- Тут покупательница пришла. Говорит, масло испорченное купила. Деньги хочет назад. Да, хорошо.
- Давайте масло. Возьмите деньги.

Я дописала свои отзывы с предложениями, указала мобильный, проставила дату и расписалась. Вернув "Книгу" на место, отдала масло, забрала деньги и ушла.

Перед обедом мне позвонил хозяин магазина. Он извинился с кавказским акцентом и предложил вечером зайти в магазин для "нэбалшой разгавор и нэбалшой падарок, да" и мирно урегулировать "нэ очен прыятный дэло, да".

После работы я зашла. Хозяин был там. Он снова извинился и очень убедительно попросил дописать в "Книгу" замечание о том, что конфликт урегулирован и претензий у меня больше нет.

Без колебаний я это сделала, поскольку его убедительность ярко выражалась двумя бутылками дорогущего алкоголя. Особенно меня убедил мой любимый "Бейлиз".
Дома я приняла обоюдное решение выкушать все это на новый год, что мы с Ромой успешно и исполнили.

Таким образом, некачественное масло ценой в 74 рубля, тетенькина неуступчивость и несколько моих своевременных отзывов с предложениями обошлись магазину шаговой доступности, по моим подсчетам, в сумму около 3500 рублей.








promo incopula october 11, 09:00 25
Buy for 100 tokens
Притащила давеча сестра (даруй ей небо немного здравого ума и твердой памяти) котенка с улицы. Котенком, правда, он был в период инаугурации Трампа (с месяц до и столь же после), а сейчас это молодой кот с повадками завзятого разбойника. Моя Василисочка - моя умная и красивая девочка - удостоила…
Вот это пойло - дорогой алкоголь?
Хэппи энд. Немного жаль продавщицу без личной жизни и как там это...
неужели торгаши научились более-менее нормально решать проблемы?

видимо, да.. )
была у меня пара случаев, так что могу изменения засвидетельствовать..
Удивительно. Т.к запись в книгу жалоб,не имеет вообще никакого веса. Повезло.

а вот не скажи.. ) тут все расписано.. )
на Консультанте Плюс тоже есть неплохая инфа..


Таковы будни торговли, да, иногда приходится терять по 3500, но в целом чаще всего люди просто выкидывают порченое и никуда не ходют, в цены эти издержки уже заложены, а продажа негодного под видом годного все покрывает. Пичалька.

наверняка из десяти обдуренных только один будет права качать.. девять плюнут и забудут..
На вашем месте так поступил бы не каждый! :)

это точно.. но, честно, я от этого устала и удовольствия от разборок не получаю..
однако, и мимо пройти не в силах..

   Пожалуй , сутяжничеством в лёгкой форме , можно неплохо , в свободное от основной работы время , подрабатывать ! ? . . . Шучу , конечно - быдло  базарное ( к честно торгующим на рынке , это не имеет никакого отношения ) учить нужно , только не так цивилизованно , хотя "поимела их" классно ! Но ни "слющай дэвущка", ни хабалка , всё равно не прониклись и , избавившись от "шипкоумной" , будут дальше внаглую  бодяжить и обманывать ( ведь не каждый пойдёт , зная , что метать бисер перед свиньями бесполезно ) . Нервы дороже . . . Млин , кажись не просто , как казалось наклонились , а падаем . . .



Edited at 2016-02-05 05:56 pm (UTC)

мне сложно отвечать на твои комменты, но я их все читаю и они мне нравятся.. )
Бейлиз..
Он хоть был нормальный ?? а то сейчас коньяков-ликёров с "малой Арнаутской" "просто завались".." вот и дают кому попало"..
Хотя...даже если бы шоколадку дали и то отлично...
Я на НГ в Ростове взял бутылку "коньяку" в 5 утра во " Фруктовом саде".. догнаться...
Это был пиз..не знаю даже как назвать...
Re: Бейлиз..

Бейлиз был отличным.. Ксю-ксю мне не понравился - водка с клубничным сиропом.. но водка - качественная.. )
Вы совсем со скреп съехали! И наказал Вас Бог... Он всё видит! Это ж надо - 1-го декабря им блинов захотелось... Тьфу! Кощунники... блинов им... Бог всё видит!
А результат налицо.
шантажистка! И есть же такие люди у которых между жаркой блинов и полетами в Монте-Карло не всунуть пару разных жизней и сословий:-)

у нас тут блины пекут! а у вас там что - жарят?? ну да.. на житомирщине-то небось тоже пекли.. ))
у каждой жизни свои артефактики.. )
А мне понравилась история. И компенсацию ты получила не за прогорклое масло, а за несъеденные блины, так что может и маловато будет.
Нет, вру. Не вся история понравилась. Хотелось бы знать, чем обусловлено наглое и, я бы даже сказал, хамское заявление, что твои блины прям такие великолепные, что прям всегда. С обилием превосходных степеней. Тогда как мирозданию известно, что великолепные блины получаются лишь у меня, а твои в сравнении могут быть классифицированы как "неплохо", вполне съедобно" и "хрену не хватает(с)". Вот.

три раза ха.. )) как же твои блины могу получаться великолепными, когда нету в тебе должного женского чутья и прочего обязательно-сопутствующего процессу?! вот мясо - да.. мясом займись.. позволяю.. а блины не трожь!
я ж не берусь управлять машиной на дороге.. ) бери пример с меня!!

з.ы. я твои, с позволения сказать, блины классифицировала бы так - что это? ))))
всегда поддерживаю такие справедливые "разборки" :)
Как выгоден эпистолярный жанр оказывается бывает!?)